Best-Practice-Beispiel des Sofitel Munich Bayerpost: Digitale Prozesse und gesteigerte Effizienz im Hotelalltag mit der Hotel Operations Plattform hotelkit. Das gesamte Team ist auf einer Plattform vernetzt, wodurch die Kommunikation vereinfacht und tägliche Routineaufgaben automatisiert wurden. Dies sorgt für höhere Produktivität und mehr Transparenz im Hotelbetrieb. Besonders im Housekeeping hat die Einführung von hotelkit die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen deutlich verbessert. Der Vortrag zeigt praktische Beispiele und gibt Einblicke, wie die Zufriedenheit von Mitarbeitenden und Gästen gesteigert werden kann.