Das Panel diskutiert die starke Synergie zwischen personalisierter Gästekommunikation und dynamischen Umsatzstrategien. Dabei wird aufgezeigt, wie zielgerichtete Nachrichten Vertrauen aufbauen, Direktbuchungen fördern und Upselling-Möglichkeiten steigern können, während gleichzeitig ein nahtloses Gästeerlebnis geschaffen wird, das den Umsatz maximiert.